1. CONCLUSION DU CONTRAT

1.1 Les contrats conclus entre les parties lors de l’achat de services de coaching individuels, en groupe ou de formations, votre cocontractant est MIxED Agency, 1207 Genève (Suisse). Le client accepte les présentes CGV en confirmant son achat par le biais du site internet ou via les liens de paiement transmis.

1.2 En cliquant sur le bouton «Acheter maintenant», ou sur un lien de paiement envoyé directement par email ou via Instagram, vous réalisez un achat ferme des services de coaching individuels, en groupe ou de formations en question. Nous vous confirmons la réception de votre achat par e-mail immédiatement après réception du paiement. Le contrat prend effet à réception de la confirmation d’achat

1.3 Services de coaching individuels, en groupe ou formations : Tout contrat est conclu pour une durée déterminée et commence comme décrit dans le préambule ci-dessus (article 1.2). La durée du contrat et le nombre de séances sont déterminés selon le programme choisi par le client. Il s’agit d’un contrat au sens des art. 394 et ss Code des Obligations Suisse (CO).

2. PRIX

2.1 Les prix indiqués dans l’offre au moment de l‘achat s’appliquent. Les prix indiqués sont définitifs. Les prix affichés ne sont pas assujettis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

3. PAIEMENT

3.1 Nous offrons les modes de paiement suivants : carte de crédit, PayPal et virement. Veuillez prendre en considération que les paiements sont acceptés uniquement en Euros (EUR) et en Francs Suisse (CHF).

3.2 Pour tout paiement en plusieurs fois, des frais bancaires et administratifs supplémentaires sont appliqués, déterminés en fonction des modalités choisies.

3.3 Vous acceptez de recevoir les factures, les avoirs et la mise en demeure sous forme électronique.

4. GARANTIES

4.1 Aucune garantie de résultat n’est appliquée pour les services de coaching individuels, en groupe ou de formations, à l’exception de :

a) 1 POST = 1 VENTE PRO (ancien IA Lancement Accelerator) (MENTORAT DE GROUPE) Nous garantissons qu’à la fin du programme (entre 12 et 24 semaines), 3 clients (beta testeur gratuit et/ou beta payant) seront acquis au Client.

Si les 3 clients (beta gratuit et/ou beta payant) ne sont pas acquis après maximum 24 semaines du programme, nous nous engageons à continuer le coaching du Client par des sessions de suivi sans frais supplémentaires, pour autant que le Client démontre par pièces justificatives (captures d’écran, rapports et toute autre preuve) qu’il a suivi scrupuleusement le programme en entier (TOUS les cours, les exercices, s’est présenté à tous les mentorat, la recherche de BETA sur Instagram dès la Semaine 1).

Si le Client n’applique pas la stratégie proposée dans le programme, rate un ou plusieurs mentorat(s) sans raison valable, ne suit pas les plans d’action hebdomadaires, ne suit pas la totalité du programme, ne commence pas sa recherche de BETA clients sur Instagram dès la semaine 1 (= 1. ouverture des candidatures 2. annonce de la recherche de 3 BETA pour tester en avant-première leur nouvel accompagnement en story et post) et ne poste pas AU MINIMUM 1 story par jour et 4 posts par semaine sur Instagram et/ou ne fait pas les exercices entièrement, la garantie de résultat est purement et simplement annulée).

b) IA Revolution (mentorat de groupe) : Nous garantissons qu’à la fin des 8 semaines du programme, 3 clients seront acquis au Client (provenant de la mini-formation et/ou de l’offre premium).

Si les 3 clients (provenant de la mini-formation et/ou de l’offre premium) ne sont pas acquis après les 8 semaines du programme, nous nous engageons à continuer le coaching du Client par des sessions de suivi sans frais supplémentaires, pour autant que le Client démontre par pièces justificatives (captures d’écran, rapports et toute autre preuve) qu’il a suivi scrupuleusement le programme en entier (TOUS les cours, les exercices, le lancement de sa communication sur Instagram pour vendre la mini-formation dès la Semaine 4).

Si le Client n’applique pas la stratégie proposée dans le programme, rate un ou plusieurs mentorat sans raison valable, ne suit pas tous les plans d’action hebdomadaires, ne suit pas la totalité du programme, ne lance pas sa communication sur Instagram pour vendre la mini-formation dès la semaine 4, ne poste pas AU MINIMUM 1 story par jour et 4 posts par semaine sur Instagram et/ou ne fait pas les exercices entièrement, la garantie de résultat est purement et simplement annulée.

5. REMBOURSEMENTS

5.1 Formations et programmes numériques : Étant donné la nature digitale de nos formations, aucun remboursement ne sera accordé aux clients qui n’ont pas pris soin de s’assurer de la pertinence du programme avant l’achat.

Tous les montants versés sont acquis au coach. Si le paiement a été échelonné, le montant total du programme reste intégralement dû, sans possibilité de réduction en cas de résiliation anticipée par le client. En cas de défaut de paiement, les sommes dues seront automatiquement transférées à un service de recouvrement, l’accord de paiement n’altérant en rien l’exigibilité de la dette. Cet accord est conçu pour faciliter le règlement pour le client.

Il est de la responsabilité du client de vérifier soigneusement les détails du programme et les présentes CGV avant de procéder à l’achat, d’accéder à un produit ou de participer à l’un de nos programmes. Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour nos programmes, hormis le cas décrit au point 4.1. Nos bonus exclusifs et extensions de cours ne sont en aucun cas remboursables.

5.2 Services de coaching en groupe : Les services de coaching en groupe ne sont pas remboursables.

5.3 Services de coaching individuels : Les parties peuvent résilier ou répudier le contrat en tout temps avec un préavis de 7 jours, la résiliation devant impérativement se faire par écrit (courrier électronique) en respectant le délai ci-dessus. À défaut, le contrat reste valide jusqu’à son terme.

• 5.3.1 Résiliation anticipée par le coach : Si des séances étaient prévues durant le délai de préavis de 7 jours, elles ne seront pas réalisées. Les montants déjà versés seront remboursés au prorata dans un délai de 30 jours, calculé à partir de la résiliation.

• 5.3.2 Résiliation anticipée par le client : Si des séances sont prévues durant le délai de préavis de 7 jours, elles seront maintenues et facturées. En cas de renonciation de la part du client, les séances seront tout de même facturées et dues.

Dans tous les cas de résiliation unilatérale par le client, aucun remboursement ne sera accordé pour les sommes déjà payées. La totalité des montants dus reste exigible. En cas de paiements échelonnés, chaque échéance demeure exigible et non remboursable. À défaut de paiement, le montant total du programme sera transféré au service de recouvrement.

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6. SERVICES DE COACHING ET FORMATIONS

6.1 Il a pour objet l’accompagnement individuel ou en groupe du client en vue de le soutenir dans l’atteinte de ses objectifs, le développement de l’entreprise, de compétences, de savoir-être et/ou d’auto-efficacité. La formulation précise de chaque service de coaching et de formation est déterminée selon le programme choisi par le client.

6.2 Les séances comprennent des échanges via Google meet et la possibilité d’échanges par e-mail.

6.3 Elles sont considérées comme un processus qui se déroule pendant les séances, et entre les séances. Du travail est demandé entre les séances. Les séances portent sur des échanges, de la théorie et des exercices pratiques à partir d’exemples vécus par la personne accompagnée (client).

6.4 Consulting 1h : Ce service de consultation rapide est lui aussi non-remboursable et destiné à vous fournir une assistance personnalisée sur un créneau d’une heure. Toute annulation de session, sans préavis ou justification suffisante, entraîne une facturation de la séance sans possibilité de remboursement.

6.5 La durée moyenne des séances sur Google meet est de 1h.

6.6 Les conseils donnés par MIxED Agency ne remplacent pas les conseils médicaux, juridiques ou financiers. Veuillez demander l’aide supplémentaire de professionnels pour des conseils dans ces domaines.

6.7 DÉONTOLOGIE / DROITS ET DEVOIRS DU COACH

6.7.1 Le coach s’autorise en conscience à exercer cette fonction à partir de sa formation et de son expérience. Conscient de sa position, le coach s’interdit d’exercer tout abus d’influence de quelque nature que ce soit.

6.7.2 Le coach s’astreint au secret professionnel et s’engage à ne pas transmettre à des tiers, quels qu’ils soient et sous aucun prétexte (sauf avis express du client/e), les informations portées à sa connaissance lors des séances de travail, y compris les données personnelles.

6.7.3 Le coach s’engage à agir avec professionnalisme et à mettre en œuvre tous les moyens dont il dispose pour permettre l’atteinte des objectifs convenus entre parties et faisant l’objet dudit contrat.

6.7.4 En cas de report du rendez-vous pour un coaching individuel, le coach s’engage à en informer le/la client/e au plus tard 48 heures à l’avance. A défaut, le choix d’une date d’une nouvelle séance est choisi d’un commun accord entre les parties.

6.7.5 Le coach s’engage formellement à respecter, dans sa pratique professionnelle, les codes de déontologie établis par la Fédération Internationale de Coaching.

6.8 DROITS ET DEVOIRS DU CLIENT (ENGAGEMENTS)

6.8.1 Le/La client/e est responsable de son engagement personnel dans l’achat de services, dans son implication ainsi que de sa disponibilité pour sa mise en œuvre.

6.8.2 Le coaching et la formation étant un processus de développement personnel et professionnel, le client a de fait la responsabilité des décisions prises. En aucun cas, le coach ne peut être tenu pour responsable des décisions ou non-décisions professionnelles ou personnelles du client/e pendant le période du coaching et formation ou postérieurement.

6.8.3 Pour les séances de coaching individuelle, le/la client/e prend l’engagement d’être ponctuel aux rendez-vous pris avec le coach. En cas de retard qui lui est imputable et qui est inférieur à quinze minutes, la séance de travail en est d’autant écourtée. En cas de retard qui lui est imputable et qui est supérieur à quinze minutes, elle est annulée sans possibilité de report.

Dans tous les cas, la facturation aura lieu comme si la séance avait été réalisée. En cas de besoin de report du rendez-vous, le/la client/e en informe le coach au plus tard 48h à l’avance.

A défaut, l’entretien est considéré comme réalisé sans possibilité de report et sera comptabilisé comme effectué.

7. SERVICE CLIENT

7.1 En cas de questions, veuillez consulter bouton au bas de cette page avec l'icône «email» de notre site ou contactez info@mixedagency.com.

8. AUTRES INFORMATIONS

8.1 Vous pouvez consulter les présentes CGV sur www.mixedagency.com ou www.mixedagency.carrd.co (en cas de maintenance).

8.2 L’e-mail de confirmation de l’achat et paiement contient une fois de plus nos CGV, et peut facilement être imprimé ou enregistré avec votre programme d’e-mail.

8.3 Si des dispositions isolées du contrat, y compris les présentes réglementations, sont ou deviennent totalement ou partiellement nulles, ou si le contrat présente une lacune imprévue, l’efficacité des autres dispositions ou de parties de ces dispositions n’en est pas affectée. Les dispositions inefficaces ou manquantes sont remplacées par les réglementations légales correspondantes.

8.4 Toute la propriété intellectuelle, soit les cours vidéos, les exercices, la méthodologie du coaching, les ressources supplémentaires et tout ce qui touche de près ou de loin au coaching 2.0 (liste non-exhautive) sont la propriété exclusive de MIxED Agency et ne peuvent être réutilisés (plagiat) ni redistribués sans son autorisation expresse donnée au préalable.

9. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPETENT

9.1 Tous les actes juridiques ou autres rapports juridiques avec nous sont régis par le droit suisse.

9.2 Le for est à Genève (Suisse)

ADRESSE PHYSIQUE

Siège social :
Rue du Simplon 7
1205 Genève
Suisse